Podelite utiske
Dobro došli u Kupindo pomoć!
više od 90% odgovora u vezi sa Kupindom možete pronaći ovde
Prati

Predmet je kupljen, ali mi se prodavac ne javlja

Nakon potvrđene kupovine potrebno je da kontaktirate svog prodavca putem Kupindo poruka, kako biste se što pre dogovorili oko plaćanja i preuzimanja predmeta. Rok za kontakt je 24 sata nakon potvrde kupovine. Ukoliko vam prodavac ne odgovori na poruku u roku od 24 časa, možete ga oceniti negativnom ocenom i predmet potražiti kod drugog prodavca.

Ako vam je prodavac poslao poruku sa podacima u vidu napomene, smatra se da je sa vama uspostavio kontakt.

Međutim, ako se prodavac ne javi, predlažemo vam da ipak pošaljete još jednu poruku za slučaj da je prodavac prevideo napomenu.

Na sledećoj strani možete pročitati kako se daje ocena.

Ukoliko naknadno dođe do saradnje sa tim prodavcem, ocenu koju ste mu dodelili možemo izmeniti u pozitivnu u bilo kom trenutku na vaš zahtev.

U slučaju da ste ostvarili prvobitni kontakt ali vam pošiljka nije stigla, zatražite od prodavca broj pošiljke kako biste proverili njen status i kakvih problema ima kod uručenja.

Takođe, ako vam saradnik dodeli neopravdanu negativnu ocenu, potrebno je da pošaljete poruku Kupindo timu putem Kontakt strane, pa će na vaš zahtev ta ocena biti obrisana.