Podelite utiske
Dobro došli u Kupindo pomoć!
više od 90% odgovora u vezi sa Kupindom možete pronaći ovde
→ → → Kraj vanrednog stanja - koji su dalji koraci? ← ← ←
Prati

Kupac je naručio predmet i odustao od kupovine

 

Ukoliko kupac neopravdano odustane od kupovine, imate pravo da ga ocenite negativnom ocenom sa adekvatnim komentarom. Na taj način će vam se provizija obračunata za prodaju automatski refundirati. Ocenu dajete na strani Moj Kupindo >> Prodajem >> Prodao sam:

 

Predmeti_koje_sam_prodao___Kupindo.png

 

Kada kliknete na dugme Oceni, otvoriće se strana gde treba da unesete komentar ocene, i kliknete na ocenu koju dajete (u ovom slučaju negativnu ocenu):

Neg.ocena.png

 

Nakon klika na negativnu ocenu potrebno je još jednom da potvrdite da kupac svojom krivicom nije platio i preuzeo predmet. Negativnu ocenu nije dozvoljeno dati kupcu koji je platio i preuzeo predmet:

Ocena-potvrda.png

 

Klikom na "Oceni" kupcu se dodeljuje negativna ocena, a vama se refundira provizija za tu prodaju, što možete proveriti na strani Moj Kupindo > Račun.

Ukoliko kasnije ipak dovršite saradnju, možete nam poslati poruku preko Kontakt strane radi izmene ocene u pozitivnu. U slučaju da vam saradnik dodeli neopravdanu negativnu ocenu, takođe je potrebno da nam pošaljete poruku da bismo tu ocenu poništili. Više o ocenjivanju možete pročitati ovde.

Ako nakon kupčeve narudžbine predmet više nije bio aktivan (to se dešava ako ste imali samo jedan takav predmet na lageru), možete ga ponovo postaviti na prodaju u delu Moj Kupindo >> Nema na lageru. Pored samog predmeta je potrebno da kliknete na Izmeni, pa štiklirati opciju predmet je aktivan. Aktivaciju predmeta potvrđujete klikom na Unesi. Detaljnije o tom postupku možete pročitati na ovoj strani.