Kontaktirajte kupca putem Kupindo poruka. Ukoliko ste kupcu poslali podatke vezane sa saradnju putem napomene smatra se da ste ostvarili kontakt sa kupcem i nemate obavezu slanja dodatne poruke.
Međutim, ako se kupac ne javi, predlažemo vam da ipak pošaljete još jednu poruku za slučaj da je kupac prevideo napomenu.
Ako ne odgovori u predviđenom roku od 24 sata od kupovine, ocenite ga negativno. Na taj način će vam se provizija obračunata za prodaju automatski refundirati. Ocenu dajete na strani Moj Kupindo >> Prodajem >> Prodao sam:
Kada kliknete na dugme Oceni, otvoriće se strana gde treba da unesete komentar ocene, i kliknete na ocenu koju dajete (u ovom slučaju negativnu ocenu):
Nakon klika na negativnu ocenu potrebno je još jednom da potvrdite da kupac svojom krivicom nije platio i preuzeo predmet. Negativnu ocenu nije dozvoljeno dati kupcu koji je platio i preuzeo predmet:
Klikom na "Oceni" kupcu se dodeljuje negativna ocena, a vama se refundira provizija za tu prodaju, što možete proveriti na strani Moj Kupindo > Račun.
Ukoliko kasnije ipak dovršite saradnju, možete nam poslati poruku preko Kontakt strane kako bi se ocena izmenila u pozitivnu. U slučaju da vam saradnik dodeli neopravdanu negativnu ocenu, takođe je potrebno da nam pošaljete poruku jer se neopravdana ocena može poništiti. Više o ocenjivanju možete pročitati ovde.
Ako nakon kupčeve narudžbine predmet više nije bio aktivan (to se dešava ako ste imali samo jedan takav predmet na lageru), možete ga ponovo postaviti na prodaju u delu Moj Kupindo >> Nema na lageru. Pored samog predmeta je potrebno da kliknete na Izmeni, pa štiklirati opciju predmet je aktivan. Aktivaciju predmeta potvrđujete klikom na Unesi. Detaljnije o tom postupku možete pročitati na ovoj strani.