Pravilnik za Superkupce od 11.03.2019.
Superkupci su članovi koji imaju najuspešnije kupovine i najbolju reputaciju na Kupindu i Limundu. Njih nagrađujemo na sledeći način:
- pored osnovne Limundo i Kupindo zaštite koja važi za sve Limundovce, za Superkupce je iznos zaštite povećan na 30.000 dinara ako im se ne pošalje plaćeni predmet, a pokrivene su i reklamacije na poslati predmet i to u iznosu do 5.000 dinara*
- poruke koje Superkupci šalju korisničkoj podršci su poruke najvišeg prioriteta, što znači da oni, poput Premium prodavaca, prvi dobijaju odgovor u najkraćem mogućem roku
- rešavanje spornih situacija i brisanje neopravdanih ocena je za Superkupce moguće i putem telefona
Opšta pravila zaštite za kupce se primenjuju i na Superkupce.
Član može imati status Superkupca godinu dana** ili duže ako zadrži odličnu reputaciju i nastavi da obavlja uspešne kupovine. Za Superkupce koji su taj status stekli pre 11.03.2019, prvih godinu dana će biti primenjivan stari Pravilnik za superkupce.
**Ukoliko dođe do reklamacije za određeni predmet, zaštita u iznosu do 5.000 dinara se isplaćuje Superkupcu koji dostavi odgovarajući dokaz da predmet ne odgovara opisu (potvrdu iz servisa, predračun za popravku i slično).
**LimundoGrad tim zadržava diskreciono pravo da članu dodeli, zadrži, ne dodeli ili ukine status Superkupca u svakoj pojedinačnoj situaciji koja ovde nije navedena.