Rok za kontakt preko Kupindo poruka iznosi 24h od kupovine predmeta. Sa druge strane, rok u kome je potrebno da obavite saradnju sa članom je 7 dana od kada ste kupili predmet. Ipak, pored ovih, potrebno je obratiti pažnju i na druge rokove.
Rok za kontakt treba da ispoštuju kako kupac, tako i prodavac. Naime, obe strane treba da, putem Kupindo poruke, uspostave kontakt sa saradnikom u roku od 24h od kada je predmet kupljen. Ukoliko ste kupili predmet, najbolje bi bilo da pošaljete poruku članu odmah ispod poruke sa njegovim podacima koju ste dobili od nas. Na taj način ste ispoštovali rok za kontakt.
Ako jedna od strana ne uspostavi kontakt u datom roku, druga strana ima pravo da odustane od dalje saradnje i dodeli članu negativnu ocenu. Tako, ako se niste javili prodavcu u potrebnom roku putem Kupindo poruke, on ima pravo da vam dodeli negativnu ocenu i da predmet ponovo postavi na prodaju.
U tom slučaju bi najbolje bilo da, putem Kupindo poruke, kontaktirate prodavca i proverite sa njim da li bi bio spreman na obavljanje naknadne saradnje.
Ukoliko prodavčev odgovor bude bio pozitivan, te obavite saradnju, član može da izmeni sam ocenu koja vam je dodeljena.
Više o ostalim rokovima na Kupindu možete pročitati u članku Koji su rokovi za obavljanje saradnje sa prodavcem.